RETOUR SUR L’INVESTISSEMENT
La gestion du conflit est une des préoccupations majeures des PDG. Lorsqu’on leur demande quelle est la compétence la plus importante pour leur développement personnel, presque 43% d’entre eux citent “la gestion de conflit”. “Comment gérer efficacement à travers les conflits est définitivement une des priorités majeures des PDG, étant donné qu’elles doivent desservir des groupes avec des intérêts divers à tous les jours,” citent Mr. Miles. “Lorsque vous êtes dans un rôle de PDG, ce qui est apporté à votre attention n’est apporté que parce qu’une décision difficile doit être prise – et qui, est habituellement associée à un niveau de conflit. Les demandes et attentes de différents groupes est un véritable fardeau pour les PDG d’aujourd’hui, qui doivent apprendre à habilement négocier des agendas contradictoires.”